人民网-人民日报 2018-07-09 17:31
摘要：2018年“7·8全国保险公众宣传日”新闻发布会今日在京举行。会上，中国保险行业协会发布首个消费者保单统一查询通道，即可贯穿保险服务全链条的公益性网络平台——中国保险万事通。该系统具有保单查询、专业咨询、产品展示、需求分析、理赔指引五大功能，消费者下载手机软件就能随时随地查询。
2018年“7·8全国保险公众宣传日”新闻发布会今日在京举行。会上，中国保险行业协会发布首个消费者保单统一查询通道，即可贯穿保险服务全链条的公益性网络平台——中国保险万事通。该系统具有保单查询、专业咨询、产品展示、需求分析、理赔指引五大功能，消费者下载手机软件就能随时随地查询。
据介绍，该平台目前汇集了全国166家保险公司的1500余位客服人员，为消费者提供有针对性的产品服务咨询。平台选取多个保险机构不同维度的智能模型，对消费者意外险、普通寿险、健康险以及家庭理财等多方面的需求、消费能力和风险承受能力进行评估与匹配。已经投保的消费者，可通过该平台查询保单状态并管理保单信息。
